Salix Fruits
A Empresa
A Salix Fruits é uma empresa que tem crescido em dígitos duplos anualmente por cerca de 10 anos no negócio global de comércio de frutas e na importação e exportação de frutas nos Estados Unidos.
O Desafio
Compreendendo que o comércio é um negócio de gestão de informações e serviços, a Salix nos procurou com o desafio de ajudar a transformar a empresa em um negócio de tecnologia com a capacidade de escalar a um ritmo muito superior ao da sua indústria tradicional.
Nossa Abordagem
Para enfrentar o desafio, dividimos o problema em etapas: marketing, vendas e operações internas. No primeiro ano, desenvolvemos um sistema de marketing hipersegmentado para comunicar ofertas de preços relevantes a cada cliente com base em seu país e produtos habituais. No segundo ano, criamos um marketplace que permite que compradores, vendedores e operadores da Salix gerenciem oferta, demanda, logística de contêineres e operações financeiras. Os clientes recebem preços de produtos segmentados e podem acompanhar seus pedidos desde o envio até a entrega, com acesso ao rastreamento físico dos contêineres e ao status de cobrança e pagamento em tempo real. Os produtores podem usar a ferramenta para oferecer seus produtos e gerar ofertas espontâneas para os compradores.
Resultados
Estamos eliminando todas as barreiras para o crescimento da empresa, removendo gargalos e terceirizando tarefas que nos atrasam. Aumentamos significativamente a confiança em uma empresa jovem como a Salix, proporcionando melhor visibilidade aos clientes e colaboradores sobre os processos da empresa. Os prazos de pagamento foram reduzidos ao melhorar a produtividade do departamento e garantir que novos clientes confiem na empresa com remessas maiores em menos tempo. Continuaremos acompanhando a Salix neste caminho até que ela se torne uma das comerciantes de frutas mais relevantes a nível mundial.
